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金佰鑫自锁盾甲门|销售高手的18大销售方法,献给热爱销售的你

2019-06-22 09:25:22 来源:上门网
一个很多人都关心的问题:这个时代,做什么收入最高?

一个很多人都关心的问题:这个时代,做什么收入最高?

答案是:销售。

对于一家企业来讲,产品、技术、商业模式是立足根本,但最终决定一家企业生死的往往是销售。

再好的产品,再牛的技术,再赞的商业模式,只有卖出去,有业务,有进账,大家才都能活下来。

这一切都指向了一个终端:销售人员。

所以,很多公司的金牌销售人员,带队销售主管的薪水是远远高于其他岗位的同事。

有人做过一次调查,最容易赚到人生第一个100万的工作,就是销售。

更令人震惊地是,绝大多数的小老板是销售出身,500强企业老总更是有超50%的人曾是销售出身。

放眼所有职业,销售是最有希望改变人生的职业,没有之一。

很多人觉得销售很难,总是无法达到期望的目标,其背后的原因很可能是没有掌握正确有效的销售方法。销售是信心的传递,感情的互动,决心的较量,时间的积累。本文是经过大量验证,行之有效的18大方法,多角度解析销售成功的秘诀!

第一招 把握人性规律·平和面对成交

销售是和人打交道,做人际关系的生意,如果不研究点心理学,是不行的。很多人做销售做不下去,不是身体的问题,而是心在流血。销售中会遇到各种各样的拒绝和内心创伤,倘若自己抚慰不了,就会坚持不了。

实际上,只要熟知人性规律,我们就会明白:客户的拒绝实际上只是一种正常的反应,并不是真的拒绝。只要保持内心平和,学会换位思考,坚持下去,甚至可以把小单做大,把死单做活。

第二招 建立意愿图象·自动导航成交

长久以来,人们的内心有一个正确的图像,如果与现实出现反差,就会产生认知不和谐,人们会有一的不安的感觉,会产生一种压力,进而产生动力,自行负责,自动自发,当现实与心中图像吻合时,人们的动力归零,销售也是这个道理。

心中图像是人们的行动源泉,所以销售就是一个为客户建立心中意愿图像的过程。由于人性中有“追求快乐、逃避痛苦”这样一个规律,所以我们在为客户建立新图像时,一定要“把好处说够,把痛苦说透”,这样成交就已经实现了一半。

第三招 广交优质客户·量大必有成交

在客户身上存在着80/20法则,即80%的销售额来自20%的客户。这就决定了销售人员不应将销售精力平均分摊在每一位客户身上,而应该充分注数量虽少但作用重大的客户,将有限的销售资源充分应用在他们身上,取得事半功倍的效果。

第四招 找出系铃人·一网打尽成交

成交的关键在于判断理想的客户,既要找出客户的决策者,把销售做到决策层,又要关注小人物。

在大客户销售中,决定成交的往往不是一个人,而是一群人。具体说来,任何一个客户里边都有四类人:一个叫做决策者,一个叫做使用者,一个叫做技术把关者,还有一种人叫做教练。这四种人都叫关键人,四种人都必须一网打尽。

第五招 摸清客户底牌·教练帮助成交

那些帮助销售员获得信息,帮助销售员联系和确认销售影响者,帮助销售员确定他的销售定位的人,告诉销售员该怎么做的人,我们都可以称之为“教练”。教练就是我们的眼睛、耳朵,是我们的指路人。

第六招 防范销售雷区·谨慎才能成交

销售就是一个不断排出障碍直至签单的过程。销售之前没有策划,没有按照销售正确的流程来进行,在客户中缺乏教练,对客户的内部情况了解得不充分,对于客户企业项目的本身情况、项目的走势以及项目的决策者等这些非常重要的情况缺乏了解,都有可能形成销售中的雷区。稍有不慎,就有可能导致满盘皆输。

第七招 学会人情练达·关系决定成交

一个人的需求就像一座冰山,这座“冰山”共有三层:“冰山”的上面是显性的利益,比如产品、价格、质量等;第二层是隐藏的利益,包括关系、维护和交往等;“冰上的最深处是深藏的利益”也是真正影响成交的因素,那就是情感、感受和信任。

当然,客户不会明确表露对隐藏利益得需求。如果他对你的产品或服务缺乏信任度,通常用“冰山”上面的理由来搪塞。

第八招 把握招标流程·逐环掌控成交

招投标是一个流程性很强的过程,想吃到“大鱼”就要将每一个环节都规划好。投标时,要认清四个购买影响者,掌控全局,明察秋毫。在充分地了解客户企业的组织架构后,要进行角色匹配,打有把握之仗。

第九招 用好三方案例·借力权威成交

销售员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。而信任的来源很大程度上是因为人们的心里存在敬畏;畏天命,畏大人,畏圣人之言!在今天的商业社会中,人们最相信的商业信息来源大体也有两个:一上权威、专家,二就是朋友或关系密切的人;前者因为敬畏面产生信任,后者因为密切而产生信赖。这两个方面都是在进行销售工作中必须合理运用的关键因素。

第十招 锻造杀手之间·工具辅助成交

对于销售员来讲,小兵也许可以立大功。如果你有可以制服顾客的“杀手锏”,就可以少说很多话。写信是一方面,销售的工具是另一方面。

第十一招 教育驱动营销·培训服务成交

培养一些销售讲师,用教育驱动销售,不失为一个促使成交的好办法。在讲台上,你的魅力更加有说服力,这比坐在底下一对一的沟通要来得更加可信一些。不管顾客多么苛刻,都无法逃脱心理的诱惑。所以我们要去教育,要学会给客户编程洗脑,把培训办到企业里,这样你就赢定了。

第十二招 永久记忆行销·文字说服成交

永久记忆行销,为的是不走行、体现用心,所以有利于合作。一封不同凡响的书信,胜过口头的千言万语。写一封不同凡响的行销信,把行销用语转化成有意义、有说服力得信,以及把行销过程融入短短的一封信里的技巧,是完成行销绝对必要的手段。

第十三招 瞬间完成说明·快字影响成交

啰哩啰唆,又说不到点子上,是销售中的大忌,也是困扰很多人的一个障碍。我们要避免过多使用夸张性的词语和形容词。3分钟能说完的话,不要用15分钟来说。不要做一个让人厌烦的人。

我们要洞察到客户的反应,在客户最想购买的时候索要订单。一旦错过了这一时机,客户的热情就会下降,成交就变得困难多了。

第十四招 培养忠诚客户·抑制对手成交

忠诚的大客户是企业的一笔宝贵的资产。让客户满意是一项复杂的系统工程。通过比竞争对手做得更好使顾客满意,培养其对企业的忠诚,从而让对手无机可乘。

第十五招 切忌自言自语·对话才能成交

当你说句号时,客户的心门将关闭;当你说问号时,客户的心门将打开。

问题至于行销,犹如呼吸之于生命,如果你发问失败,你就失败了,如果你发问错了问题,虽然不至于马上致命,但难逃死路一条。那么倘若你问的对的问题,答案将是什么呢?答案将是一笔生意!

第十六招 锁定拒绝原因·反问引导成交

关键时刻,当客户严词拒绝时,真正发挥威力的是问号,而不是句号。销售就是一场技巧性很强的特殊问答,相互设计、相互交锋,最后一锤定音,因此,谈判大师都是“语言杀手”。

我们一定要以理解加反问的方式来处理拒绝,这样才能一剑封喉。

第十七招 打开沟通之窗·谈判控制成交

谈判过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方最大利益的需求。好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换的最大的利益。

之所以把谈判对方称做“对手”,而不称为“敌手”,道理是显而易见的。正如拿破仑所说:“如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。”

第十八招 重复就是力量·成交高于一切

从心理学的角度上讲,一个好处的产生,要让客户感受出来才行,这样才能产生购买的动机。我们仅仅告诉了客户这些好处还不够,必须重复这些好处,1次、2次、3次,这样才能对其潜意识产生影响力,而我们的潜意识力量要比意识力量大3万倍以上。所以说,当你不断地重复灌输时,客户的购买力量要大增。

有过销售的职业经历,会成为人生中的一笔持续性财富,不管以后做什么,都将受用。

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